退款流程

如何办理退款

1.发生退货后我们会将款项存入您的虚拟帐户中,以便于下次订购时使用,如您需办理退回,请联系我们的帮助中心,经客服工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:

支付方式

退款方式

退款周期

在线支付

退至原支付平台帐户

1-3个工作日

退至客户原支付卡

工商银行、招商银行在线支付需1-3个工作日其它银行需7-14个工作日

邮局汇款

通过邮局退至顾客

7-14个工作日

货到付款

通过邮局或银行转账退至顾客

邮局汇款:7-14个工作日

银行转账:工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、中国银行、招商银行需3-5个工作日其他银行卡需7-14个工作日

温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。

2.礼品卡支付金额无法兑换成现金,不能办理现金退款。

我们营业的时间
9:00-22:00

  • 客服小高

  • 客服小覃
关闭在线客服
        

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