如何办理退换货：

1.如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话或邮件的方式与rrm客服中心联系。客服电话：400-8206223客服邮件：ririmei@126.com

2.rrm不支持上门办理退换货，请您严格按以下步骤进行操作：

1）致电rrm客服热线，客服人员会帮您登记退换货单；

2）客服人员为您登记退换货单后，系统会自动为您保留库存7天，请您务必于7天内将商品退回至rrm库房，7天后库存将自动释放。

3）为确保退回商品收到后及时为您办理，请退回货物时一并附上订单发货单及发票。

4）我们收到包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的需求进行退换货操作。

5）若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。

6）退/换货包裹接收地址地址：上海杨浦区长阳路1080号22号楼3楼（电子商务部收）邮编：200082收件人：日日美（香港）时装有限公司.

7）因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，rrm承担您邮寄或快递到rrm的费用（请您注意使用合理的方式进行邮寄或快递，我们会根据运单金额实报，最高报销金额为15元），此费用将存入您在rrm的虚拟帐户内，您可以在下次购物时使用。

感谢您对rrm的支持，此规则最终解释权归rrm所有，如有疑问请致电rrm客服热线：400-820-6223，我们将竭诚为您服务。